7 Anzeichen, dass deine Website dich Kunden kostet (und was du tun kannst)

Deine Website ist dein stiller Verkäufer — sie arbeitet 24/7, ob du hinschaust oder nicht. Das Problem: Wenn sie schlecht verkauft, merkst du es meistens nicht direkt. Es gibt keine Fehlermeldung, wenn jemand deine Seite verlässt, ohne eine Anfrage zu stellen. Sie verschwinden einfach. Hier sind sieben Anzeichen, die genau das verraten.

Die sieben Warnsignale

• Ladezeit über 3 Sekunden. Jede zusätzliche Sekunde Ladezeit senkt die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher:innen bleiben. Auf dem Handy im Café mit schwachem WLAN ist das noch entscheidender.
• Nicht mobiloptimiert. Über die Hälfte des Web-Traffics kommt heute vom Smartphone. Wenn deine Seite auf einem 6-Zoll-Bildschirm zerbricht — Buttons zu klein, Text abgeschnitten — verlierst du diese Hälfte sofort.
• Kein klarer Call-to-Action. Besucher:innen sollen nicht raten müssen, was der nächste Schritt ist. Kein sichtbarer „Jetzt anfragen"-Button, kein klarer Kontaktweg — keine Anfrage.
• Veraltetes Design. Design ist ein Vertrauenssignal, ob fair oder nicht. Eine Website, die aussieht wie aus 2014, lässt viele Besucher:innen unbewusst am Unternehmen dahinter zweifeln.
• Kein Impressum oder keine leicht auffindbare Kontaktinfo. Gerade im deutschsprachigen Raum ist das nicht nur rechtlich Pflicht — es ist auch ein starkes Vertrauenssignal. Fehlt es, wirkt die Seite unseriös.
• Kein SEO-Grundgerüst. Keine sauberen Title-Tags, keine Meta-Descriptions, keine Struktur — dann findet Google deine Seite gar nicht erst, egal wie gut sie aussieht.
• Ein Kontaktformular, das nicht funktioniert oder zu kompliziert ist. Zehn Pflichtfelder für eine erste Anfrage sind zehn Gründe, abzubrechen. Und ein Formular, das technisch fehlerhaft ist, kostet Anfragen, ohne dass du es überhaupt merkst.