7 semne că website-ul tău îți costă clienți (și ce poți face)

Website-ul tău este vânzătorul tău tăcut — lucrează non-stop, indiferent dacă îl urmărești sau nu. Problema: când vinde prost, de obicei nu-ți dai seama imediat. Nu există niciun mesaj de eroare atunci când cineva părăsește site-ul fără să trimită o cerere. Pur și simplu dispar. Iată șapte semne care arată exact acest lucru.

Cele șapte semnale de alarmă

• Timp de încărcare peste 3 secunde. Fiecare secundă în plus de încărcare scade șansa ca vizitatorul să rămână. Pe telefon, cu wifi slab, contează și mai mult.
• Fără optimizare pentru mobil. Peste jumătate din traficul web de azi vine de pe smartphone. Dacă site-ul tău se „rupe" pe un ecran de 6 inch — butoane prea mici, text tăiat — pierzi instant această jumătate.
• Fără un call-to-action clar. Vizitatorii nu ar trebui să ghicească ce urmează. Fără un buton vizibil de tipul „Trimite o cerere", fără o cale clară de contact — fără cereri.
• Design învechit. Design-ul este un semnal de încredere, corect sau nu. Un site care arată de parcă e din 2014 face ca mulți vizitatori să pună la îndoială, inconștient, afacerea din spate.
• Fără informații de contact ușor de găsit. În multe zone, asta nu e doar o obligație legală — este și un semnal puternic de încredere. Dacă lipsește, site-ul pare mai puțin credibil.
• Fără o bază solidă de SEO. Fără title tags curate, fără meta descriptions, fără structură — atunci Google nici măcar nu găsește site-ul tău, oricât de bine ar arăta.
• Un formular de contact care nu funcționează sau e prea complicat. Zece câmpuri obligatorii pentru o primă cerere sunt zece motive de a renunța. Iar un formular cu o eroare tehnică te costă cereri fără să știi vreodată.